貼上『距離』，我怎麼看都覺得對辦公室裡的同仁不公平。我自己又何嘗沒有生氣、發過牢騷？什麼原因讓好人這麼難做？文傑是勢利的人嗎？不是耶！美萍拒絕過繳不起會費的人嗎？沒有啊？生氣的原因真的是因為繳不起會費或要求退費而產生的嗎？相信沒有任何一個人在打電話來詢問問題時，我們會先求證：「你繳費了沒？」然後才決定要不要回答你的問題。反而是我，走在路上不想講電話、坐在車上不想接電話，接了，也是三言兩語趕緊結束；漏接的電話沒力氣再回，我才是最傲慢的人吧！講到傲慢，那就是態度的問題了，我的說不清楚或不想解釋很容易造成我傲慢的態度出來，天可憐見！當一樣的問題一天要回答上 一兩 百次，請容許我傲慢一下，我不是故意傲慢，我是沒心也沒力氣再解釋了。
而這些的辛苦付出，得到的卻是不信任、不尊重（問了半天的問題，得到答案後轉身就走的背影，叫人好納悶：我說錯了嗎？）繳費後，填好了問卷、拿到了會裡統一自白書的格式，然後說：「我要退費！」他沒有想到，交過來的資料我們都要整理、彙整、分類，讓美萍、文傑及其他協助加班的同學連續加班到半夜，他們不生氣，我還心疼哩！光看自白書，改錯字、改文句，三天看將近500份，等改好了也累死了，結果是：「我要退費。」
難怪文傑不想再回答這些人的問題，美萍也失望倦勤想離開辦公室。我當了三分鐘的聖人卻撫不平心中的怨怒，心想：貧困是自卑的理由嗎？自卑一定要披上無禮的外衣嗎？
有個免繳費的同學，只要辦公室裡一忙，一定二話不說的放下可以賺錢的工作來幫忙，當我懶到不想多說話了，他依然輕聲細語的為大家解釋情況；我藉故離開或回家了，他跟美萍、文傑等人一樣把事情處理的好好的，完全不用我來操心。我小心眼的想：我如果跟他收了會費，他會不會如此賣命的幫忙？諾！一屋子繳了會費的同學不是一樣在協助處理面談後的大堆資料？誰跟誰計較或埋怨了？
繳費不是重點！退費的要求我們不拒絕也不是矯情，只要把態度放在誠懇的角度上，我們依然會把你當朋友交，不會拒絕你、排斥你、看不起你的！
劉姐2008/7/23
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